山東農(nóng)擔公司把促進“六穩(wěn)”“六?！?、助力社會和諧穩(wěn)定作為檢驗黨史學習教育成果的重要內(nèi)容，堅持誠信穩(wěn)健厚道經(jīng)營，提供“有溫度”的政策性信貸擔保服務，不斷增強客戶的獲得感、幸福感、安全感。
溫情追償保民生。堅持“感恩惠農(nóng)、心正為農(nóng)、躬身務農(nóng)”的工作理念，積極探索實踐“溫情追償”模式。新冠肺炎疫情期間，滕州客戶龐某因流動資金緊張未能如期償還擔保貸款。為使客戶不誤農(nóng)時“不斷流”，保障正常生產(chǎn)經(jīng)營和正常生活，在多次主動溝通并充分考慮客戶還款能力的前提下，合理協(xié)商還款計劃，在法院主持下達成調(diào)解協(xié)議，人性化減免了客戶全部違約金及有關追償費用，按優(yōu)惠利率計收代償資金占用利息，最大限度幫助客戶緩解還款壓力，“留住青山、贏得未來”。近期，龐某信守承諾，以農(nóng)作物銷售回款主動一次性提前償還全部債務。她激動地說：“感謝農(nóng)擔公司幫我渡過難關，我也要自覺履行還款義務，用誠信回報黨的恩情和溫暖。”
高效解紛暖民心。在代償追償工作中，堅持設身處地為客戶群眾著想，用心用情用智探索多元解紛“農(nóng)擔路徑”，秉持“調(diào)解優(yōu)先、訴調(diào)結(jié)合”的解紛理念，在“化干戈為玉帛”的同時，充分利用靈活多樣的解紛機制護民利、解民憂、暖民心。注重發(fā)揮司法確認制度作用，主動與法院及客戶溝通，協(xié)調(diào)一次性辦理司法確認手續(xù)，幫助客戶有效減輕訴累，大大提高解紛效率。目前公司已追償回款24筆、金額275.58萬元，其中，通過司法調(diào)解、執(zhí)行和解、協(xié)商還款等多種方式順利解紛回款22筆、金額259.32萬元，占比高達94%，當事人減負效果明顯，獲得客戶群眾的一致認可和稱贊，取得了良好的追償成效和社會效果。
